— человек, ко мнению которого прислушивается большое количество людей. Он способен повлиять на решения потребителей товара, пользуется их уважением и считается экспертом в данной области.
К поддержке лидеров мнений полезно прибегать в разных ситуациях. Чаще всего это:
- запуск на рынок нового продукта
- работа с репутацией
- формирование лояльной базы клиентов
Особенность работы с лидерами мнений состоит в том, что с ними нужно работать регулярно, поддерживая их отношение к вашей компании. Лидер мнений никогда не станет рекламировать то, что ему не по душе. Поэтому здесь работают правила сарафанного маркетинга: у вас должен быть качественный продукт, о котором захочется рассказать своим читателям.