— процент посетителей сайта, совершающих нужные вам действия (например, покупку или заказ услуги) относительно общего числа посетителей. Конверсию можно считать не только для сайта, но и для его конкретной страницы.
Конверсия сайта зависит от ряда факторов, среди которых:
- понятность и привлекательность веб-ресурса
- наличие на сайте предложений, стимулирующих совершения целевых действий (скидок, акций, лучших цен)
- продуманность помощников в выборе пользователя (блоки с новинками, популярными товарами, сопутствующими товарами)
- качество контента сайта (текст, фотографии)
- простота оформления покупки/заказа
- удобные способы оплаты и бесплатная доставка
Повысить конверсию сайта можно с помощью анализа юзабилити и изучения показателей веб-аналитики. Обнаружив слабые места ресурса, а также продумав пути их улучшения, можно обеспечить рост продаж и эффективности проекта.
Конверсия сайта рассчитывается как соотношение общего числа посетителей сайта к количеству совершенных на нем целевых действий, и умноженное на 100%. Например, в вашем интернет магазине за день было 100 посещений, из них 5 покупок. Считаем: [5 покупок / 100 посетителей Х 100%]= 5%.
Средняя конверсия сайта, продающего товары, как правило, составляет 1-2%.